パナ技術で加速の「おもてなし」火鍋チェーン海底撈、純利益9割減の衝撃

店舗では無料ネイルサービス、エンターテインメントショー、待ち時間のスナックや果物食べ放題などが標準化され、その過剰ともいえる“おもてなし”